📌 Sản phẩm của Hinakar có bảo hành không?
✔ Có, tất cả sản phẩm của Hinakar đều có bảo hành theo chính sách sau:
- Bảo hành 6 tháng với HUD cho VF3, VF5 và VFe34.
- Bảo hành 12 tháng với HUD cho VF6s và VF7s.
- 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất cho tất cả các sản phẩm.
- Hỗ trợ sửa chữa sau khi hết bảo hành.
📌 Tôi có thể mua sản phẩm ở đâu?
📌 Sản phẩm có hỗ trợ lắp đặt không?
📌 Shop mình có hỗ trợ lắp tận nơi không?
📌 HUD bên mình cắm OBD à?
✔ Không, các mẫu HUD của HINAKAR đều không sử dụng cổng OBD trên xe điện Vinfast. HUD của HINAKAR sử dụng thông tin trích suất từ xe nên chính xác tuyệt đối. Cổng OBD trên xe điện Vinfast chỉ có các thông tin chẩn đoán lỗi, nên tất cả các loại HUD cắm cổng OBD trên thị trường đều không có các thông tin như HUD của HINAKAR.
📌 Giá HUD bên mình hơi chát nhỉ?
HUD do HINAKAR sản xuất khác hẳn các loại HUD hiện có trên thị trường. Ví dụ:
- Báo tốc độ chính xác, không bị trễ. Chỉ số tốc độ cập nhật ngay khi lái xe tăng giảm ga hoặc đạp phanh.
- Hiển thị các thông tin cần thiết khác như % pin, cửa mở, áp suất lốp, chế độ lái ...
- Chế độ bảo hành dài, 1 đổi 1 nếu do lỗi sản xuất.
- Hỗ trợ sửa chữa sau khi hết bảo hành.
HINAKAR vẫn đang tiếp tục nỗ lực để tăng chất lượng sản phẩm và giảm giá thành các sảm phẩm để có thể đưa sản phẩm tiếp cận với tất cả khách hàng.
📌 HUD có cần kết nối app hay cần cài đặt gì không?
✔ Không, HUD HINAKAR sau khi được lắp đặt đúng sẽ hiển thị các thông tin cần thiết ngay khi quý khách mở xe. Quý khách không cần cài đặt gì thêm.
📌 HUD bên mình có cảnh báo giới hạn tốc độ hay không?
✔ Tính năng cảnh báo giới hạn tốc độ vẫn đang trong thời gian phát triển, sau khi xong sẽ update phần mềm miễn phí cho các khách hàng đã mua HUD.
📌 HUD lắp xong không lên gì cả, màn hình tối om?
✔ Hiện tượng như vậy là do HUD chưa có nguồn điện. Quý khách vui lòng kiểm tra các mục dưới đây:
- Kiểm tra tiếp xúc chỗ đầu cốt dây mát xem có bị tuột không, tiếp xúc với khung xe đúng vị trí chưa.
- Kiểm tra tiếp xúc chỗ đầu cốt dây ACC xem có bị tuột không.
- Kiểm tra đầu cắm trắng (đầu cắm cắm vào cục HUD) có bị tuột hoặc lồi ra hay không.
- Kiểm tra điện áp ở 2 khe 2 bên cạnh ngoài cùng của đầu cắm mầu trắng (đầu cắm cắm vào cục HUD), nếu ở đó có 13V là ok.
- Nếu chưa có 13V thì cần kiểm tra kỹ lại dây mát và dây ACC.
- Nếu đã có 13V nhưng HUD vẫn không hiển thị gì thì quý khách vui lòng liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật của HINAKAR.
📌 HUD lắp xong lên điện, nhưng không hiển thị thông tin, HUD nhấp nháy chớp tắt là bị lỗi gì?
✔ Hiện tượng như vậy là do HUD chưa đọc được thông tin từ xe. Quý khách vui lòng kiểm tra các mục dưới đây:
- Kiểm tra giắc nối cắm đúng ví trí hay chưa.
- Dây xoắn đôi trắng đỏ từ giắc nối kéo ra có bị đứt không. Từng có gara kéo dây dưới gầm yên ngựa bị cọ đứt dây..
- Kiểm tra đầu cắm trắng (đầu cắm cắm vào cục HUD) có bị tuột hoặc lồi ra hay không.
- Nếu sau khi kiểm tra mọi thứ bình thường mà HUD vẫn nhấp nháy thì quý khách vui lòng liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật của HINAKAR.
📌 HUD lắp xong hiển thị các thông tin ok, nhưng một thời gian sau lại bị nhấp nháy là lỗi gì?
✔ Hiện tượng như vậy là do HUD chưa đọc được thông tin từ xe. Quý khách vui lòng kiểm tra các mục dưới đây:
- Dây xoắn đôi trắng đỏ từ giắc nối kéo ra có bị đứt không. Từng có gara kéo dây dưới gầm yên ngựa, lúc đầu không sao, sau một thời gian sử dụng bị yên ngựa cọ đứt dây.
- Nếu sau khi kiểm tra mọi thứ bình thường mà HUD vẫn nhấp nháy thì quý khách vui lòng liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật của HINAKAR.
📌 Tấm phim dán trên kính lái vướng mắt quá, không dán có sao không?
✔ Tấm phim đó để hỗ trợ hiển thị được sắc nét hơn, quý khách có thể bóc tấm phim đó ra. Mọi thông tin vẫn hiển thị được bình thường, tuy nhiên hình ảnh sẽ bị nhòe đôi chút.
📌 Mình lỡ làm hỏng tấm phim, có thể mua tấm phim đó ở đâu?
✔ Tấm phim đó có bán trên shopee, quý khách tìm kiếm từ khóa "tấm phim HUD".
📌 Mình muốn tăng giảm độ sáng có được không?
✔ HUD HINAKAR sẽ tự động thay đổi độ sáng theo ánh sáng môi trường bên ngoài. Nếu trời nắng thì HUD sẽ tăng độ sáng, nếu trời tối HUD sẽ giảm độ sáng để đảm bảo không bị chói mắt lái xe.